Política de Privacidad de Avodesk

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Responsable: Avodesk
• Email de contacto:info@avodeskapp.com
• Finalidad principal: prestar servicios de CRM y agente de IA para la gestión de despachos jurídicos.

2. DATOS QUE RECOGEMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, despacho, NIF/CIF.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Datos de acceso: credenciales, registros de uso.
• Datos profesionales: clientes, expedientes, documentos subidos.
• Datos de facturación y pago.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Usamos los datos para:

• Proporcionar acceso a la plataforma.
• Gestionar la relación contractual y facturación.
• Procesar documentos mediante inteligencia artificial para generar resúmenes, análisis y sugerencias.
• Mejorar la calidad del servicio y la seguridad.
• Enviar comunicaciones operativas o comerciales relacionadas con el servicio (solo con consentimiento previo cuando sea necesario).

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

• Ejecución de contrato (prestación del servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad, prevención de fraude).
• Consentimiento del usuario (en caso de marketing o envíos opcionales).

5. CESIONES Y ENCARGADOS

• No vendemos datos a terceros.
• Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos (servicios de hosting, pago, almacenamiento en la nube) bajo contrato de encargado del tratamiento que garantiza el mismo nivel de protección.
• En caso de requerimiento legal, los datos podrán ser cedidos a autoridades competentes.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

• Datos de la cuenta: mientras dure la relación contractual.
• Datos de facturación: 6 años tras la finalización (obligación legal fiscal).
• Datos de expedientes: hasta 90 días tras la cancelación del servicio, salvo solicitud expresa de supresión.
• Logs de acceso: máximo 12 meses.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Portabilidad
• Limitación del tratamiento
• Oposición al procesamiento automatizado: puede solicitar revisión humana de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.

Para ejercerlos, debe enviar un correo ainfo@avodeskapp.com adjuntando copia de un documento de identidad.

8. SEGURIDAD

Avodesk aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado de datos y controles de acceso.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales (proveedores cloud fuera del EEE), se garantizarán las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legales equivalentes.

10. MODIFICACIONES

Podemos modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se notificarán con 15 días de antelación y se publicarán en nuestra plataforma.

11. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para cualquier consulta sobre esta política:info@avodeskapp.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.